Ce inseamna clients et service: azi, Biotissus

Tissus bio unis

Am luat materiale bio in ultima vreme de la Biotissus.com, din Franta. Sunt un magazin micut (fata de http://www.naturstoff.de/shop/, magazinul Anitei Pavani), dar aveau transport gratuit in UE si o gramada de cupoane tot timpul, asa ca puteam prinde la o comanda mai multe materiale aproape gratis, pe langa materialele la metru pe care le cumparam. Iara zilele trecute, cand voiam sa mai cumpar niste fir, vad ca au restrans transportul gratuit la Franta metropolitana. Aoleu! Strang niste materiale in cos si ma uit la cat ma duce transportul pentru materiale de 102 euro: 28 de euro in cap. Ei, bravos! Asta nu mai e afacere! Las cosul si ticluiesc un mail, in care le spun povestea mea si faptul ca nu e pt mine economic sa iau de atat si sa platesc in fapt atat (aproape o treime in plus??!!). Si ei imi raspund frumusel, dupa ce se uita de cat am comandat eu pana acum si cat ar pierde ei daca m-as duce la alt magazinas cu materiale bio: “bineinteles ca va oferim acest cupon de transport gratuit de la plafonul minim de 300 de euro per comanda”. Si asa ei isi acopera cheltuielile mai bine, mie mi-au oferit ce am cerut si nici nu ma vor pierde in teoria lor de client, pt ca in practica am descoperit alt magazinas mai ieftin :) . Oricum, raspunsul lor e de tinut minte, ei nu si-au schimbat politica si nici pe mine nu m-au suparat, ba chiar am scris si un articol despre ei. Nu-i grozav?

Anunțuri

Care e parerea ta?

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s